¿Hay alguna información, reseñas o valoraciones sobre ti o tu negocio en Google que te quitan el sueño?
Podemos ayudarte con ello Contacta ahoraQuienes somosApariciones en medios
Internet puede poner tu vida patas de cabeza, un vídeo, una imagen, reseñas o valoraciones falsas, o una noticia pueden hacer de tu vida una verdadera pesadilla.
En este sentido, Google dispone de una página desde la que se puede solicitar la retirada de contenido de sus servicios asociados.
Y en caso de tratarse de una reseña o valoración, podemos basarnos en la política de uso de la plataforma para que dicho contenido se elimine.
Cómo usuario, tienes derecho a solicitar, bajo ciertas condiciones, que los enlaces a tus datos personales, reseñas y valoraciones falsas o incorrectas, no figuren en los resultados de una búsqueda en internet.
La sentencia del Tribunal de Justicia de la UE confirmó que las personas tienen derecho a limitar la difusión universal e indiscriminada de sus datos personales en los buscadores generales cuando la información es obsoleta o ya no tiene relevancia ni interés público, aunque la publicación original sea legítima (en el caso de boletines oficiales o informaciones amparadas por las libertades de expresión o de información).
¿Qué debes tener en cuenta antes de solicitarnos este servicio?
Para que podamos exigir a Google la retirada de algún contenido (y que nos haga caso) , deben darse alguna de estas condiciones:
- Si tus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
- Si el tratamiento de tus datos personales no se ha basado en el consentimiento expreso o has retirado el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
- Si te has opuesto al tratamiento de tus datos personales.
- Si tus datos personales han sido tratados ilícitamente.
- Si tus datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique a la persona responsable del tratamiento.
- Si el contenido no se considera de interés público y no prevalece sobre el derecho de los ciudadanos a tener acceso a esa información, así como el derecho de otros usuarios a distribuirla.
- Si el contenido es falso, incumple la política de uso de la plataforma donde está publicado y/o se puede considerar de tinte ofensivo.
Nuestro servicio incluye:
El derecho al olvido en Google otorga la capacidad de impedir que este servicio muestre indefinidamente una información, reseña o valoración que una persona considera desactualizada o que da una imagen de ella que, a su juicio, no se corresponde con la realidad, para esto, hemos diseñado un servicio que incluye:
- Comprobación de tu solicitud y de tu calidad de afectado. Si el afectado es menor de 14 años, puedes ejercerlo si eres su padre o tutor.
- Elaboración de solicitud formal de retirada ante el responsable de la solicitud o la plataforma, obrando en tu representación, indicando los enlaces de los datos que quieres eliminar.
- Si el responsable no te responde en este plazo o no te satisface la contestación, interpondremos una reclamación formal en la AEPD a la que adjuntamos la documentación de la reclamación efectuada al responsable que está difundiendo las imágenes o videos.
- Envío de las respuestas y resoluciones aportadas hasta la eliminación del contenido objeto de la reclamación.
Estos son los servicios de control y protección de tu imagen
Preguntas Frecuentes
¿Cómo lo hacéis?
Mediante la petición oficial por parte de nuestro equipo legal a la plataforma oportuna, ya sea Google, Facebook, Instagram, Youtube... o un medio de comunicación/blog.
Es un proceso totalmente legal, y lo que conseguimos con ello es desindexarlo de las búsquedas, para que cuando alguien busque tu nombre en Internet, no aparezca dicho contenido.
¿Puedo solicitar la elimnación de contenido de mis hijos o familiares?
Por supuesto, siempre y cuando tengas autorización legal acreditada para ello.
¿Cómo me entero si ese contenido vuelve a aparecer?
Mediante nuestro servicio de escucha activa te avisaremos si ese contenido vuelve a aparecer en Internet.
¿Podéis eliminar contenido subido por otra persona a una web?
Si, con la debida petición oficial al medio y a Google para que desindexe ese contenido.
¿Podéis eliminar contenido subido por otra persona en una red social?
Si, con la debida petición oficial a la plataforma y a Google para que desindexe ese contenido, y siempre y cuando tú aparezcas en ese vídeo o haya un amparo legal para eliminarlo.
¿Podéis eliminar contenido difamatorio contra mi o mis allegados?
Así es. Podemos eliminar cualquier contenido que se publique en la Red y que contravenga tus derechos como ciudadano.
¿Podéis eliminar mis datos personales de Internet?
Sí. Podemos hacerte desaparecer de Google si es lo que deseas.
Hola,
Soy Marina, tu asesora legal.
Cuéntame qué te ha pasado.
Información Básica sobre Protección de Datos:
Responsable: CyberBrainers Solutions. S.L
Finalidad: Atención de solicitudes relacionadas con la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones contractuales y precontractuales, así como envío de información relacionada con los servicios prestados.
Base de Legitimación: consentimiento. Ejecución de contrato.
Cesión de datos: le informamos que tus datos podrán ser cedidos para la ejecución del servicio o por obligación legal . Fuera de esa situación no se realizará ninguna otra cesión. Se cederán loa datos necesarios para la prestación del servicio y cumpliendo con todas las medidas de seguridad que establece el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en [email protected] así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
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